Note 7: Samsung leitet Umtausch in Deutschland ein

Nach dem bekannt gewordenen Defekt vieler Geräte des Galaxy Note 7 hat Samsung den Umtausch auch in Deutschland gestartet. Betroffene Nutzer können das Gerät nun kostenlos gegen ein einwandfreies Note 7 umtauschen. Mit diversen Maßnahmen will Samsung zudem dem Tausch möglichst schnell abwickeln.

Nach einer langen Serie an Negativ-PR ist Samsung nun auch in Deutschland an dem Punkt angelangt, an welchem die betroffenen Note 7-Geräte kostenlos gegen neue, einwandfreie Modelle eingetauscht werden können. Da der Kunde laut Unternehmensangaben im Punkt Sicherheit "höchste Priorität" habe, sollen zudem in den nächsten Tagen diverse Maßnahmen ergriffen werden, damit möglichst schnell alle betroffenen Geräte mit den defekten Akkus eingetauscht werden. Hierzu soll zunächst ein automatisches Update verteilt werden, welches die Akkukapazität der defekten Geräte künstlich von 100 auf nur 60 Prozent begrenzt. Damit soll zum einen das Risiko einer Überspannung wegen zu hoher Stromladung minimiert werden und zum anderen auch die Nutzerschaft dazu bewegt werden, sich unverzüglich um einen entsprechenden Austausch des eigenen Smartphones zu kümmern, bevor es möglicherweise zu einem Zwischenfall wegen eines brennenden oder explodierenden Akkus kommt.

Über eine spezielle Webseite, welche laut Samsung bald online gehen soll, können Nutzer demnächst auch anhand der IMEI-Nummer beziehungsweise der Seriennummer herausfinden, ob ein Austausch des eigenen Geräts von Nöten ist. Weitere positive Hinweise sind zudem geänderte Farben beim Akkusymobil (grün statt weiß), sofern es sich um ein Austauschgerät handelt. Weiterhin sind auch die weißen Produktsticker auf der Verpackung der neuen Geräte mit einem schwarzen Quadrat versehen, was bedeutet, dass das Gerät technisch in Ordnung ist.

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Karim Ammour

Datum:
19.09.2016 | 17:48 Uhr
Rubrik:
Smartphones Weltgeschehen
Quelle:
Via Notebookcheck
Tags:
Akku Defekt Note Rückruf Samsung

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